Política de Trocas e Devoluções
Na Bendictum, queremos garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Para isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos nossa política de trocas e devoluções conforme descrito abaixo:
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
O reembolso será feito no valor total da compra, incluindo o frete pago no pedido.
O custo do envio da devolução será arcado pelo cliente.
O estorno será processado após o recebimento e análise do produto.
Se desejar trocar um produto por questões de tamanho, cor ou outros motivos não relacionados a defeitos, a troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
O cliente será responsável pelo custo do frete de envio e reenvio do novo produto.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original / etiqueta.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
O custo do frete para devolução e reenvio será totalmente arcado por nossa loja. Caso seja constatado o defeito ou erro, o cliente pode optar pela troca sem custos ou pelo reembolso total.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte através do nosso Whatsapp: +55 24 98147-8288, informando o número do pedido, motivo da solicitação e anexando fotos do produto (caso necessário).
Após a aprovação, enviaremos as instruções detalhadas para o envio do produto.
